- San Bernardo, Chile
- 30, Julio 2020
- Número: 694981
No devolución de saldo

PRESENTE
El día Miércoles 01 de Julio de 2020, quise pagar mis cuentas por Internet como de costumbre. Ingresé a la página de Sencillito para pagar luz(CGE) , agua (Aguas Andinas) y celular (WoM), a lo cual, el pago se me descontó de mi saldo de cuenta Rut Banco Estado sin realizar el pago de dichos servicios, espere alrededor de 4 días hábiles por si se actualizaba y nada.Luego hice llamadas a banco estado y se cortaba, después logré un fin de semana que contestaran y me dijeron que debía llamar en día hábil, les dije que no me contestan y dijo que no podía ayudar, que debía insistir... Bueno en fin logré comunicar en la semana y dijo la persona que haría la solicitud y debía esperar 5 días hábiles sin dar número de reclamo, al cabo de esos días hábiles llamo y me dicen que no hay ninguna solicitud y que ahora la harán y debo esperar 7 días hábiles, otra vez espero esos días hábiles y llamo y la persona me dice no hay ninguna resolución que debo esperar y le dije que llevo esperando todo el mes, a lo que me dice que es todo lo que puede hacer... Al día de hoy no me han dado ninguna solución, ningún correo informativo y ni pensar en ver mi dinero de vuelta a la brevedad, un fiasco de institución.
Autor: P.C.