- San Antonio, Chile
- 19, Junio 2020
- Número: 681126
Problemas en pago crédito hipotecario
PRESENTE
Estoy haciendo reclamo por el.pago de mi crédito hipotecario. Ya que en abril pedí la solicitud de postergación de cuota, pero cuando vi el como sería el pago, no lo tomé. Resulta que al hacer la solicitud el pago automático de mi crédito se bloquea nadie dijo que eso pasaba y me generó interés extra de mi pago. Para poder solucionar esto tuve que dirigirme a sucursal porque por callcenter no se puede. Fui pague una cuota supuestamente adeudada y la que seguía y active mi pago automático. Según esto todo bien. Y ahora me llega un correo que dice que tengo cuotas impagas. Llamo a callcenter y me dicen que mi pac no está activado. Y que no pueden hacer nada más porque no son de plataforma. Voy a sucursal y me dicen que tengo 2 cuotas impagas pero no cuadra con mi cartola.
Autor: B.B.