Cajero se quedo con mi dinero

hoy 11 de noviembre me dirigí a hacer depósitos a banco estado en la ciudad de Lebu al cajero autoservicio primero deposite la cantidad de $140000 pesos a mi cuenta Rut, luego hice otro deposito de $340000 a la cuenta Rut de mi pareja y finalmente tenia que depositar $130000 mas a mi cuenta Rut que era un pago que me habían echo introduje los billetes de la misma forma que lo había echo anteriormente pero esta vez el cajero no contabilizo el total del dinero solo contabilizo $50000 a lo que yo puse la opción d rechazar el deposito pensando que este me devolvería mi plata pero no fue así salió un mensaje en la pantalla decía dinero retenido me asuste llame a una operadora del teléfono que así se encuentra y luego de dar los detalles la niña me dice q en 5 días se comunicaran conmigo y yo le digo pero como 5 días es mi plata me dice q me entiende pero es así la cosa q si no se contactan conmigo llame a un numero 600 de banco estado y ahí me dejo no se que hacer uno deposita jurando que es confiable el cajero q cuenta los billetes pero no estoy asustada y preocupada. necesito ayuda