- Recoleta, Chile
- 04, Noviembre 2020
- Número: 735683
Cobro de seguro de muerte accidental
PRESENTE
Realicé una visita a Banco Estado para renunciar al seguro de muerte accidental, me indicaron que debía hacer el trámite llamando por teléfono a metlife.Realicé la llamada telefónica y me dijeron que ya quedaba sin efecto el seguro. Para sorpresa, el 26 de octubre Banco Estado realiza el descuento del seguro. Llamo nuevamente a metlife y me dicen que no tengo ningún seguro contratado, que el cobro es de banco estado, y que a banco estado debo reclamar. Me dirijo a Banco Estado telefónicamente y me dicen que debo ir personalmente a la oficina. Me dirijo a la oficina y me dicen que no pueden atender mi reclamo porque mi carnet está vencido (sin embargo para cobrar en mi cuenta no importa que mi carnet esté vencido)Me dan un número de teléfono para llamar y me dicen que no me pueden reversar el cobro.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
La devolución del cobro, es mi dinero sustraído de mi cuenta sin mi consentimiento
Autor: J.Z.