Cta Rut

Estimados :Hoy Viernes 09/10/2020, fuí al banco estado sucursal Avda Cristóbal Colón, Las Condes, para activar mi cta rut, y me entregaron solamente la tarjeta de coordenadas + una clave para navegar en su web, teniendo que haberme entregado también la tarjeta visa cuenta rut quela había solicitado con anticipación por internet, la funcionaria me dijo que no les había llegado dicha tarjeta a la sucursal desde la central y que en 10 días más me iban a llamar para coordinar su entrega, lo que lo hallé "chamullento", como puede ocurrir que el banco estado de chile caiga en ese tipo de faltas, de ineficiencias, luego le dije que yo necesitaba realizar transferencias a terceros en línea y me dijo que no me preocupara que igual sin la tarjeta visa cta rut, mis datos de seguridad los podía activar llamando al call center para poder hacer dichas transferencias, y ahí otro drama, una llamada eterna nunca atienden y cuando lo hacen no logran solucionar absolutamente nada. El cuento que ahora cuando quiero transferir plata a terceros me pide la clave del cajero automático que son 4 dígitos que obvio no tengo, cuando los del call center me atienden me hacen una serie de preguntas para activar mis datos de seguridad y así obtener la tercera clave que piden para transferir a terceros y sorpresa nada de nada sale un aviso que dice que debo volver a llamar al call center, una puerta giratoria, espero que a través de ustedes ellos me logren solucionar el problema ya que necesito tener activado mis datos de seguridad para poder hacer "transferencias a terceros", online, desde su sitio web.Esperando una sincera ayuda con su mediaciónAtteEnrique N.