Falta de dinero

Junto con la sorpresa del virus en el sistema del banco el pasado Fin de semana, nos dimos cuenta que faltaban 190.000 pesos en la cuenta débito, junto con tratar de llamar varias veces al fono de problemas del banco sin respuesta, nos contestaron en dos ocasiones, en la primera no podían ver el registro y supuestamente quedo el reclamo en el sistema, hoy a tres días del problema y sin dinero no dan ninguna respuesta en el fono al cliente, nos dimos cuenta a de mas de que no había ningún reclamo echo y que en el historial que ellos tenían, no aparecía nada relacionado con ese dinero, hoy hicimos una denuncia al sernac y una en carabineros, con la última voleta donde si sale que quedan 190.000 en la cuenta puesto que ese día (Jueves 05 de Septiembre del 2020) solo diramos 10.000 pesos