Giro No Dispensado

con fecha 14 de agosto de 2020 a las 16.08 hago giro de un cajero perteneciente a banco estado en un supermercado de lider en la ciudad de parral, ya que nunca habia realizado un giro en mi nueva tarjeta debito coopeuch, el dinero no salio en el dispensador y me cobraron dos retiros de 60.000 cada uno, lo que he realizado los reclamos a coopeuch y me indican que el banco estado ha dado respuesta que se han girado los montos en el cual, si revisaran las camaras de ese cajero se daran cuenta que nadie pudo girar ya que mis intentos mas otras personas en el lugar no pudieron girar lo que se le aviso al local para que colocaran el aviso...fuera de servicio..ese dia ni en las cajas funcionaban transbanc por lo mismo me vi obligada girar ya que no contaba con efectivo para pagar mis productos del supermercado.lo que necesito saber es quien tiene la responsabilidad del fraude hacia mi persona de decontar 120.000 de mi cuenta cuando jamas recibi dinero, se que tienen las herramientas para averiguar mi verdad. favor en estos tiempos dificiles economicos, no pueden dejar a sus clientes botados, deben de ser minuciosos, sobre todo en fraudes, no me hare mas rica con 120.000, pero es mi dinero ganado honestamente y no permitire me lo roben de esta manera. alguien debe responder..banco estado, redbanc y coopeuch.