Fraude por giros no reconocidos

Con fecha 30/12/20 me realizaron giros de dinero y compras con mi tarjeta cuenta corriente, robandome en total 655 mil pesos, como con suerte tenia 11 mil pesos en mi cuenta, lo demás fue sacado de mi línea de crédito, realice el llamado en el mismo momento que me llego el correo electrónico con estas compras y giros, bloqueandome todos mis productos y me dijeron que en 5 días hábiles me responderían, siendo hoy 19 de enero, me llega un correo del banco estado indicando que no acogerán el reclamo porque según ellos no existe errores ni inconvenientes en los movimientos informados, ya hice el reclamo a la superintendencia de bancos y ahora lo realizare al sernac. Cabe mencionar que he llamado en mas de tres ocasiones, informando sobre la demora de este procedimiento, además que realizaron cobro por el uso de la línea de crédito, que esta fue usada por el robo efectuado a mi persona, y también, que por todo esto, mi sueldo, que se deposita en la cuenta corriente, fue absorbido por la línea de crédito de forma inmediata, lo cual me obligo a tener que usarla para pagar deudas, entre otros.