Fraude electrónico

Fui victima de fraude electrónico y banco estado no se hace responsable, se me asignó un crédito hipotecario que jamás solicité y que tampoco cobré. El banco no me da detalles de lo que pasó y tampoco información de los movimientos que se efectuaron en mi cuenta para supuesto deposito y luego retiro del dinero con mi cuenta y tarjeta clonada. La seguridad del banco es pésima y no se hacen cargo, soy una persona de 68 años de edad que no tengo acceso a tecnología para haber solicitado un crédito en línea, he ingresado en dos oportunidades reclamos al banco, sin solución alguna, sólo indican que no se acoge el reclamo. Actualmente me están descontando todos los meses una cuota de alrededor e 25 mil pesos de mi pensión asistencial, de un crédito de consumo de 500. 000, que nunca solicité ni tampoco recibí