Cierre de cuenta por supuesto fraude

Señores Banco Estado.Junto con saludarles les escribo por el siguiente motivo.El día Viernes 27 de mayo 2021 me encontraba haciendo unas compras al pasar mi tarjeta me dice que mi cuenta esta bloqueada por el banco, espere el día martes 1 de Junio 2021 para ir al banco el cual no me dio solución, ya que, supuestamente mi cuenta esta bloqueada por fraude, jamás he recibido dineros de alguien extraño, en mis movimientos no hay nada que lo evidencie, las únicas personas que me han depositado son de mi círculo cercano, mi familia, el bono cargo $0 de mi AFP y el último movimiento fue de un amigo que me transfirió $5.000 los cuales detallo en la transferencia como venta de un "gorro".necesito que me den respuesta a la brevedad tengo que esperar 15 días para que recién el banco me diga cual es el supuesto "fraude". Jamás me he visto expuesta a algo de esta semejanza y nunca he recibido dineros indebidos. No puedo ocupar mi App del banco ni nada estoy completamente nula y mi dinero esta retenido sin motivo.Esperando su respuesta me despido cordialmente