No limpian dicom despues de regularizar deuda

por temas la actual pandemia, al fin en enero de este año pude regularizar mi deuda con bancoestado,a principios de mayo fui a ativar mi tarjeta cencosud por una renegociacion que tuve que hacer a raiz de la pandemia que estamos viviendo, quedando tambien al dia con esta entidad, pero me dicen que no me pueden activar la tarjeta porque figuro con 2 morosidades impagas.hice las averiguaciones del por que y como y encontre que es por bancoestado las 2 morosidades. estas deberian haber quedado aclaradas por la entiadad, pero hasta el dia de hoy no lo han hecho.el otro dia fui al banco arrancandome del trabajo para no tener respuesta. en beco me dijeron que tenia que pedir yo personalmente un "certificado de aclaracion de deuda", lo que me parece absurdo, ya que es el banco quien se encarga de esto tramites de forma automatica, sobre todo con el tema del covid y asi evitar el contacto sobrepoblacion dentro del banco. bueno, fui a pedir el famoso certificado, habia una fila terrible de larga. una solo ejecutiva en atencion al cliente, mas lenta que una tortuga. despues de esperar 2 horas, me dice que ya no se atiende hasta mañana. plop!