Apropiación de dinero. no devuelve el dinero.

Iba a hacer un pago de impuestos mensuales desde página bancoestado empresas, al momento de poner números de digipass me dice que están erróneos, en 2 oportunidades, ante eso prefiero cerrar la página y pagar de otra cuenta banco estado, ahí se concretó el pago. Al rato me doy cuenta en la primera cuenta se había descontado el pago de igual forma, por lo tanto pagué 2 veces 834 mil pesos. Al minuto de pedir la devolución primero en impuestos internos, estos me dicen que ellos rechazaron uno de esos 2 pagos, por lo que el banco debe devolver el dinero, el banco dice que los 2 pagos están bien por lo tanto no debe devolver nada. De la sucursal me dice la persona del mesón que vaya al sernac..no puede ser una mugre este banco. Esto es un robo de 834 mil pesos de este banco abusivo.