- La Pintana, Chile
- 08, Marzo 2021
- Número: 774572
Negar atención
PRESENTE
Con fecha 08/03/2021Estando en la fila de cliente preferencial, soy mujer y tengo 64 años, a una persona del ingreso, La chica de la entrada me dice que no me corresponde la fila y que debo hacer la fila normal, que era inmensa y que no me iba a dejar pasar, si no me cambiaba de fila.Según la ley 28683 las mujeres mayores de 60 y hombres mayores de 65 tienen derecho a atención preferencial. Explícitada en el artículo 1, lamento la mala información de las personas que atienden público. Me marche sin poder realizar mi trámite, esto sucedió alrededor de las 14:00 en serviestado de intermodal La Cisterna, solo esperar explícitar claramente a los prestadores de servicios de sus sucursales, los derechos de sus clientes. Aún saboreo el mal rato y la pérdida de tiempo.Hilda Navarro Mella.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Mejoren la atención y la información de las personas, encargadas de atender al público.
Autor: H.N.