Cuentas bloqueadas y saldo retenido

Hace 2 semanas que me bloquearon tomas mis cuentas, cuenta rut, chequera electrónica, ahorro de la vivienda, cuenta de la pensión de mi hijo y tarjeta de crédito, no he podido recibir el 10% ni el IFE y luego me depositarán mi sueldo y tampoco podrán depositarlo,he ido 3 veces al banco esperando más de 4 horas para la atención, la primera vez me dijeron que no les figuraba nada que ocupara mis tarjetas, fui a comprar y me sale error, la segunda vez me vieron con mi carnet de identidad y me dijeron que tenía que ir al registro civil a cambiarlo porque ese era el problema, fui por tercera vez con mi carnet nuevo y me dicen que tengo mis cuentas bloqueadas y los saldos retenidos, me informan que ingresaran una solicitud para saber porque pasó eso y que demoraba, no me dieron un plazo y lo único que me dijeron que no fuera más al banco hasta que ellos me llamen. Y que hago yo? Yo solo ocupo banco estado y no puedo ocupar mi dinero hasta que a ellos me llamen?necesito una solución urgente, no puede ser que teniendo dinero tenga que estar consiguiéndome para costear mis gastos y tratamientos médicos