Autor:

🙁 Negativo

15 Junio, 2021 - 11:09
La empresa tessi no se contacta con el cliente , no le informa oportunamente el proceso de avanfe la ejecutiva que se supone deberia contactarse no contesta los wapsap, correos y llamadas , aun no inscriben la hipoteca de mi propiedad y no depositan el saldo a favor que superan los 100 millones , absolutamente negligentes, burocraticos con una tremitacion tan basica
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 31, Mayo 2021
  • Número: 803393

Banco Estado

Incumplimiento de contrato

SEÑORES banco estado

PRESENTE


a fines de septiembre del 2020 inicié una tramitación de un credito fines generales con banco estado, sucrusal fresia en la region de los lagos, fue aprobado en octubre, firmé escritura el 31 de marzo del 2021, me ingresaron al sistema financiero la deuda del credito desde el 01 de abril del 2021, y a la fecha aun no me depositan el total del saldo por el cual me endeudé y que ya me figura en el sistema financiero .tessi empresa mandatada por banco estado y encargada de gestionar la redaccion y firmas de una simple escritura que no se debiese demorar mas de 3 dias , aun no a cumplido junto al banco estado con la tramitacion de la inscrip´cion de una hipoteca sobre mi propiedad, es descaradamente negligente, burocraticos y lentos en la tramitacion de un credito bancario que ya lleva mas de 9 meses sin obtener un resultado favorable, desde el 31 de marzo que ya firmé la bendita escritura autorizando y dejando mi propiedad en garantia y mas grave aun tendré que pagar todos los gastos yo para que mas encima aun no ingresen una escritura al conservador y procedan a depositarme el saldo del credito. quisiera agregar ademas que concurrí personalmente al conservador hoy lunes y aun la empresa tessi o el banco estado a ingresado dicha escritura para su inscricpcion y alzamiento, no respetan los derechos del consumidor, incumplen en lo acordado desde un inicio en la tramitacion , mienten y mas grave aun nos contactan con funcionarios que se supóne dan solucion al problema y tampoco cumoplen puesto que tambien siguen la misma linea del resto entregando informacion absolutamente erronea, no respopnden los llamados telefonicos y los correos pasan dias sin respuesta y las que dan tambien son infundadas y peor aun no cumplen con los plazos que en forma reiterada van dandole al cliente parqa copnsolarlo y justificar lo injustificable. como pueden justificar 9 meses esperando un credito se supone aprobado, y dos meses desde que se firmo la garantia y el credito para esperar aun que depositen el bendito saldo del dinero solicitado, que por lo demas ya figura en el sistema financiero y digital impidiendo con ello poder recurir a la banca u otra entida comercial para cubrir deudas que estan siendo ocasionadas indirectamente por su actuar negligente y demasiado lento, ya que con la magnitud de la deuda adquirida ninguna otra entidad me otorga un creditoojala que algun representante del directorio del banco estado tenga la deferencia de excusarse y solucionar lo antes posible este problema que se me está causando, y espero que no me contacten ejecutivos y otros funcionarios que simplemente cumplen con el protocolo y no dan solucion eficaz al problema generado por el mismo banco
Objetivo: Obtener una solucion SANCIONAR CON MULTA A BENEFICIO FISCAL A LA ENTIDAD BANCARIA POR SU INCUMPLMIENTO Y PERJUICIOS QUE CAUSA A LO CLIENTES, COMO TAMBIEN AMONESTAR ADMINISTRATIVA Y LABORALMENTE A LOS EJECUTIVOS Y AGENTE DE LA SUCURSAL POR SU ACTUACION NEGLIGENTE , LA TRAMITACION EXCESIVAMENTE LENTA, Y NULA INFORMACION AL CLIENTE , COMO TAMBIEN A LA EMPRESA ENCARGADA DE LA REDACCION DE ESCRITURAS Y GESTIONAR LAS FIRMAS COMO LA INSCRIPCIONES DEBIESEN SER CANCELADO SU CONTRATO Y BUSCAR OTRO PROFESIONALES QUE SI SON MAS DILIGENTES Y EFICIENTES EN UNA SIMPLE GESTION QUE NO REQUIERE TANTA LENTITUD Y VUROCRACIA .
Autor: R.M.
Publicado el Lunes, Mayo 31, 2021 - 20:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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