- Lo Prado, Chile
- 27, Octubre 2021
- Número: 852588
Ridiculas preguntas de seguridad
PRESENTE
HolaDebido a otro problema que tengo con la clave del Banco, he tenido la oportunidad de acercarme varias veces a las sucursales móviles para actualizar datos y en cada ocasión, aunque la atención sea bastante amable, debo hacer hincapié en el tema de las preguntas de seguridad, las cuales son siempre requeridas, a pesar de verificar el carnet, estar presente y tener lector de huellas, no les parece ser suficiente para demostrar la identidad de una persona.El tema en si, es que parte de las cuatro preguntas de seguridad, las cuales no tienen la posibilidad de variar, ni soslayar, aluden directamente a los nombres propios de padres y abuelos, y fechas de nacimiento de los primeros. Lo cual, que si consideramos que en Chile hay una importante población que no conoce, ni tiene relación alguna con uno o ambos progenitores, menos va a conocer a los padres de este y su identidad.Por otro lado he escuchado de extranjeros, que les preguntan hasta por el nombre de los familiares de sus hijos que tienen conexión con Chile.Lo cual me parece que son preguntas ridículas y casi ofensivas.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
No esperaría que quitasen las preguntas de seguridad, porque en fin, están para eso, pero sugiero que quiten todas aquellas que no hagan referencia directamente a la persona en sí. Y que sean mas flexibles en caso de no conocer uno de esos datos.
Saludos
Autor: J.H.