- Antofagasta, Chile
- 24, Agosto 2016
- Número: 392462
Atraso en cuotas del credito hipotecario
PRESENTE
Mi molestia es al reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella por su presión psicológica para que los clientes cancelen las cuotas atrasadas de los créditos. En mi caso me atrase en mis cuotas por problemas personales los cuales se los mencione a la persona de cobranza del Banco y en dicha oportunidad me entendieron y aceptaron que fuera cancelando las cuotas atrasadas de a una, pero en Abril me indicaron que debía cancelar todo lo pendiente si no mi propiedad se iría a remate, cancele algunas cuotas solo quedando con tres que ido cancelando, el día de ayer me llego una notificación del abogado y del receptor judicial con documentación del año 2015 lo cual no corresponde, el día de hoy me acerque a la oficina del abogado quien no atiende personalmente, le pregunte a unas de las secretarias el tema y les dije que yo estaba en un acuerdo con cobranza pagando mis cuotas a lo que me dijeron que ellos debían avisar el acuerdo que yo tenia, a eso le pregunte por la documentación que era antigua y no supieron responderme. A mi situación les solicite convenio de pago para pagar lo pendiente y me dieron un NO como respuesta. De que manera ayudan mientras mas mal están los cliente mas te hunden...Favor reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella solo pido convenio de pago...no puedo perder mi propiedad por tener 3 cuotas pendientes.. E sido clienta de años de ustedes y por lo visto les importa NADA.
Autor: K.L.