Banco Falabella

Banco falabella - Llamadas de cobranza al lugar de trabajo

banco falabella
llamadas de cobranza al lugar de trabajo
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Miércoles 08, Enero 2020
Número de Reclamo: 638918
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES banco falabella

PRESENTE

Tengo un credito automotriz desde abril del 2018 con Banco Falabella, el cual siempre he pagado al dia y sin problemas, hasta diciembre del 2019, mes en el cual me atrase en el pago por 5 días (Tuve problemas con la aplicación del banco ya que de ahí acostumbro hacer todo). Al día 4 de atraso me llaman a mi lugar de trabajo!! Por suerte yo misma conteste el teléfono en ese momento y les pedí que por favor no me llamaran a mi lugar de trabajo, que no corresponde bajo ningún punto. Mi empleador no tiene por que enterarse si me atraso 2, 10 o 30 dias en pagar una deuda!! A lo que la ejecutiva me dice que no puede hacer nada, totalmente inoperantes.Lo peor es que hago el reclamo al sernac y Banco Falabella me dicen que ellos están en todo el derecho de llamar a los números que tienen para mi contacto... me parece una falta de respeto ya que si en algún momento piden algún dato de tus empleadores es para tener el registro me imagino, o ahora me enviaran el estado de cuenta en papel a la oficina? Inaceptable una respuesta así.Yo solo esperaba que me dijeran que no llamarían mas a un teléfono que no es el mio, ya que es un teléfono de una empresa, entiendo completamente que si uno se atrasa deben cobrar, pero es lamentable la falta de criterio al dar una solución a sus clientes.Moraleja: Jamas dar datos de sus empleadores, basta con las cotizaciones, porque después en caso de algún problema en tu ámbito laboral por este tema, no se harán cargo de nada.
Autor: C.C.
Publicado por: IP 190.162.235.236 el Miércoles, Enero 8, 2020 - 16:28. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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