Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curicó, Chile
- 02, Noviembre 2020
- Número: 734921
realice una transferencia la cual al verificar el comprobante que me llego al correo me di cuenta que había sido duplicada, la transferencia fue por el mismo monto y a la misma hora, con numero de operación diferente, me comunique con servicio al cliente donde me dijeron que no era problema de ellos la falla de la aplicación y que yo debía ver como solucionaba el problema.el poco compromiso que tiene el banco para solucionar problemas de clientes me ha hecho decidir buscar otro banco con cual poder trabajar, no recomiendo A NADIE EL BANCO FALABELLA.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
no es posible que una empresa seria me entregue este tipo de respuestas ya que claramente el problema fue del banco. esperar que puedan capacitar de mejor manera a las personas que atienden a servicio al cliente, ya que claramente intentan engañar con sus explicaciones, pero cuando uno entiende de como funcinan las aplicaciones e internet queda claro el error.
Autor: J.O.
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Evita Banco Falabella
Prefiere Banco Bice