Llamadas por cobro errado

Hago mi pago del CAE de manera mensual, permanente y en ocasiones pago mas de una cuota para ir adelantando por https://www.zonaestudiantes.cl/, pero a pesar de eso me llaman prácticamente todos los meses cobrando, y al explicarles que siempre la pago por internet, me dicen que el sistema de ellos no les indica pagado, y cuando les doy el detalle de las cuotas faltantes por pagar que me aparecen en mi cuenta me exponen que el sistema de ellos no va con la informacion al día. No logro entender cual es la política de cobranza de ustedes, ya que hoy 12-12-17 me llaman para que pague la cuota mensual impaga y le expongo que según aparece en mi cuenta, la siguiente es para 05-01-2018, y claro ahi comenzaron las disculpas que escucho todos los meses. Pienso en que si mi cuota es solamente de $6.210 (solo lo pedí para un año) como deben cobrarle a las personas que pidieron un CAE para pagar su carrera completa.NO QUIERO QUE ME SIGAN LLAMANDO!!!!