Autor:

Sigue Sin Respuesta

15 Marzo, 2017 - 16:36
un mal banco ... no recomendable en la gestión de requerimientos de clientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 01, Marzo 2017
  • Número: 420310

Banco Itaú

Sin respuesta itau

SEÑORES banco itau

PRESENTE


Como es posible que un Banco que se dice ser los mejores en atención de cliente aun no puedan resolver un problema ocurrido el día 08-02-2017, el cual paso a detallar, pague un crédito de consumo completo, pero... mi sorpresa fue que al día siguiente realizaron un descuento por el monto de la cuota, envié correos a ejecutivo (03), llame a la sucursal, banca persona, y aun no son capacaces de gestionar la devolución de lo faltante, mas encima el día 28-02-2016, me llama el ejecutivo del banco y me indica que si no poseo el comprobante de pago no me devolveran lo faltante.... eso si que es inaceptable ya que el monto fue cancelado y aceptado, el único problema que existe es solamente un descuento por la cuota del mes que se entiende que se descontara ya que cancele con vale vista y existe un desface en la información... pero no salgan que no me devolverán el dinero faltante, mas encima el ejecutivo de la sucursal de Paseo Bulnes (F. G), como vio su inoperancia no encontró nada mejor que ponerse vulgar con términos como shiaaaa .... yiaaaaa y me corto el teléfono.... esos son los ejecutivos del ITAU... que lastima....
Autor: C.B.
Publicado el Miércoles, Marzo 1, 2017 - 15:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.
Pamela Castro

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Los ejecutivos no tienen intención de solucionar el problema por la vía diplomática el agente sucursal Temuco , Arturo Prat , me emplazó a que demandará al banco itau , es insólito como un hombre que trabaja en la empresa te desafía a que demandes a la empresa dónde trabaja ? OK, Lo are llevare mi problema a la justicia que un tribunal de mi país haga justicia
Saludos
OMF

Evita Banco Itaú
Prefiere Banco Ripley