Cobro mensual excesivo, no baja saldo insoluto

Soy Cliente de Banco ITAU, desde que era Banco Boston (muchos años atrás)Banco Itau fue ofreciendo sistemáticamente créditos de consumo, Sin necesidad de hipotecar nada. Llegando a un monto de $ 74.800.000.- Banco Itau, me llama para explicarme que NO PUEDO tener un solo crédito mensual, que supera la mitad de mi sueldo $ 1.300.000 (valor cuota mensual ), que fue un error de ellos y tendrán problemas ??!!!! Confeccionan DOS créditos en paralelo , uno de 699 mil y otro de 528 mil, con ello me explican que "se liberan" del problema. Por que para efectos de fiscalización ninguno de los créditos supera la mitad de mi sueldo. PERO si los sumamos obvio que Sigo igual.Estoy pidiendo desde hace 10 meses, sistemáticamente, puedan cobrarme o sacarme mensualmente un valor de 700 a 800 mil mensual, porque NO puedo atender mis obligaciones si me descuentan 1,3 millones en cerditos. No hay solución, No hay respuesta, No hay reuniones, me cambian de persona de contacto, [email protected] es la ejecutiva de [email protected] es el Agente de la sucursal (Rafael)[email protected] Pamela, es la nueva ejecutiva que me dice que están resolviendo hace meses ??!!En paralelo, el monto de los Créditos NO baja en casi nada la deuda.Credito 01 por 45.000.000 he pagado 13 meses, es decir 9 millones ( cada cuota es de 699.405 ), y el crédito sigue en 41.834.510 ????Credito 02 por 29.800.000 he pagado 8 meses, es decir 4,2 Millones (cada cuota es de 527.329 ), y el crédito sigue en 29.101.382 Del crédito 01De los 9 millones PAGADOS , han rebajado al crédito 3 millones . SEIS MILLONES en interesesDel crédito 02De los 4,2 Millones PAGADOS, han rebajado al crédito 700 mil pesos. TRES MILLONES QUINIENTOS mil en intereses.necesito mi caso sea expuesto en ITAU casa central, ya no es posible tratarlo en Sucursal en Providencia.AtteCristian Romero LIngeniero Civil Industrial