- Quinta Normal, Chile
- 22, Marzo 2018
- Número: 487484
Solicitud cambio de sucursal
PRESENTE
Presenté mi solicitud de cambio de sucursal desde Estoril a El Golf de la categoría Personal Bank y despues de muchos dias sin tener respuesta acudí a obtener alguna respuesta. En atencion a clientes me dijeron que un sistema aparecía aceptada y en otro rechazada asi que debìa hablar con el agente Ricardo Mucarquer ya que él fue quien me rechazó. Solicité hablar con él para saber el motivo del rechazo, y:1. No me recibió2. Le dijo a la persona del mesón que me dijera que por ahora estan "parados todos los cambio de sucursal por el tema de la fusión", no sé qué clase de respuesta es esa.3. Le dijo a la persona del meson que me dijera que "cualquier requerimiento que tuviera que podia ir a esa sucursal", eso para que me atienda cualquier ejecutivo disponible.Me parece una falta de respeto, primero que no me den respuestas y solución, segundo que no me haya recibido el agente para decirme el motivo de su rechazo y tercero que me hayan dicho que por el tema de la fusion él me rechazó.Si era otro el motivo tienen que decir la verdad.Una burla.
Autor: C.A.