Pesima atencion ejecutivo

Por segunda vez consecutiva, banco itau y su ejecutivo francisco ordenes han realizado una Pesima gestion. En la primera oportunidad nos hicieron esperar casi 2 horas para hacer un giro y pagar a un proveedor, lo mas insolito fue que nos han entregado un billete de 5 mil pesos en un fajo que eran de 20 mil,es decir nos robaron 15 mil pesos. Al hacer el reclamo, nos han dicho que no pueden devolvernos nada y que tendrian q pedir a santiago la revision de las camaras de seguridad y practicamente iniciar un juicio en contra del banco por 15 mil pesos.Por segunda vez estamos en la misma situacion y llevamos 1.30 hora esperando por nuestro dinero. El ejecutivo no contesta su celular, no contesta el numero fijo que ha dejado, el resto de los ejecutivos no pueden resolver nada, llamamos por telefono a la central y nadie sabe nada y nadie puede hacer nada. Todo acompañado de una Pesima atencion y 0 capacidad resolutiva para resolver un problema simple.No abra cuentas en banco itau, no tienen conocimiento de sus procesos internos, son burocraticos y los ejecutivos son incompetentes.