- Quilicura, Chile
- 12, Abril 2021
- Número: 785562
Cobro excesivo cae
PRESENTE
Buenos días, resulta que llevo más de 3 años pagando el CAE mi cuota bordeaba los 19.500 pesos y el mes de Marzo repentinamente mi cuota aumento a casi 32.000 pesos. He tratado de comunicarme con el banco e ingresado al portal ingresa las plataformas está. Horrible su funcionamiento, llamar por teléfono es una mala opción he estado esperando más de 15 min en línea sin respuesta. Para lo único que se han comunicado es para cobrarme me han acosado llamándome casi todos los días cobrando desde un call Center que tampoco me puede dar mayos solución, ingresé al sernac y quiero hacer un reclamo totalmente formal. Aparte de este. Adjunto foto de las páginas caidas. Que tengan buen dia
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se comuniquen con migo directamente del banco para que me expliquen el motivo de este incremento que no tiene motivo alguno menos en la situación que estamos, espero que me mantengan mi cuota habitual y sin cobrarme intereses por el tiempo ya que no he podido comunicarme
Autor: F.A.