Perjudicado al seguir sus instrucciones de agente

Estimadaslamentablemente he salido muy perjudicado al seguir sus instrucciones, ya que nunca desde el año 2017 me indicaron que había una tarjeta cerrada con un saldo impago y que arrastró intereses tras intereses, ya que dicha tarjeta no aparecía visualizada en la página, y que "mágicamente! apareció ahora.Cuando quise cerrar la cuenta en diciembre de 2020 tampoco me indicaron de esta deuda, y me indicaron que reversarían los intereses devengados a la fecha sumado a que la cuenta corriente sería sin costo, lo que tampoco sucedió.Adjunto pantallazo de mi cuenta corriente donde existe un saldo a favor de $37.283, ha sido pagada una véz más la Linea de Crédito y el total de la tarjeta de crédito.solicito que en este acto, sea cerrada mi cuenta corriente 0210157660 y así terminar con toda relación financiera con el Banco Itaú.image.pngNota: Si para cerrar la cuenta requiere que la cuenta se encuentre en cero, solicito indicarlo de inmediato para transferir el monto a otro banco.atteRonnie Aguilar QuiñonesCuenta Corriente 0210157660