Amedrentamiento por parte de cobrador

Buenas tardes Mi reclamo es por el tipo de cobranza que esta gestionando el banco santander. En mi caso, me atrase en 3 cuotas de un crédito (motivos de salud que me tuvieron imposibilitada de trabajar 8 meses) me llaman insistentemente para ofrecer renogociar, me envían mail, etc, esto lo entiendo es Parte del trabajo de los ejecutivos y mi culpa por tener cuotas impagas..El problema fue que hace unos días me contacta un ejecutivo via mail ( que adjunto, y me da un numero de Rol asignado a mi causa por un proceso judicial, con abogado y tribunal asignado.Revise de inmediato el numero que me dio en el poderjudicial.cl y no tengo nada en mi contra, menos con este rol dado por el ejecutivo Juan Carlos Giraldo Mejia.Creo que es importante que el Banco Santander revise sus procedimientos y sepa lo grave e irresponsable que es que sus ejecutivos den información errónea , con el fin de conseguir sus metas mensuales.Espero tener buena acogida.Saludos cordiales.