Información falsa para aperturar cuenta

Buenas tardes, escribo ya que tengo una cuenta corriente en el Banco Santander, desde hace tiempo y por el plan que tengo, puedo sacar cuentas vistas a personas... En este caso quería sacarle a mi padre, ya que por temas laborales la necesita... Fuimos al banco de Santa Cruz, a aperturar la cuenta, les comento que mi padre anda en trámites migratorios y que su Rut está vencido... Me dicen que no hay problema que puede abrir la cuenta sin inconvenientes, hacer movimientos, transferencias, etc etc, en otras palabras usar la cuenta sin inconveniente, pese que tiene el rut vencido.El detalle es, que cuándo le entregan la tarjeta, y hacemos todo el proceso para activarla, empiezan los problemas, no puede hacer transferencia porque no le entregaron tarjeta de coordenadas, llamamos y nos dicen que con el bepass puede hacerlo, descargamos la app y nos dice error... llamamos de nuevo y ahora nos dicen que no se puede usar porque tiene el rut vencido... Cuando nos dijeron desde el principio que se podía! Hablamos con otra ejecutiva de la misma sucursal, y nos dice que es extraño, porque otras personas con rut vencido, pueden usarla! Hacemos otra vez todo (para verificar que no hayan habido errores) y de nuevo no podemos hacer nada. Ya le habíamos hecho una transferencia a la cuenta, y ahora no podemos sacar el dinero a menos que vaya al cajero! ADEMÁS NOS DICEN QUE CON UNA AUTORIZACIÓN, EL PODRÍA TENER SU TARJETA DE COORDENADAS Y HACER TRANSFERENCIAS (cosa que NUNCA PASÓ).hablamos con otro ejecutivo, el cuál nos comentó que estaba ocupado y después devolvería la llamada Y NUNCA LO HIZO!el detalle está que ahora mi padre, se quedó con una tarjeta inactiva, hasta quien sabe cuanto! y nunca nos dieron solución de nada...ES UNA falta de respeto HACIA mi padre Y A MI, JUGAR CON LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS, SÓLO POR SACAR EN SU MES OTRA APERTURA DE CUENTA!Pido una solución y al menos alguien con más experiencia, para solventar el caso