Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 23, Enero 2021
  • Número: 760989

Banco Santander Chile

Otorgamiento de préstamo sin consentimiento

SEÑOR Claudio Melandri
Gerente General banco santander

PRESENTE


Ayer 21-01-2021 al revisar mi informe financiero Dicom me percató que Banco Santander informó cuotas en mora, al ingresar al portal de banco antes mencionado me llevo la ingrata sorpresa de que con fecha 01-01-2021, banco Santander me otorga un préstamo de casi $800.000.- en 1 cuota, préstamo que nunca solicité, ante está situación es que de inmediato tomo contacto con servicio al cliente la ejecutiva que recepciona mi llamado revisa y me indica que quizás por el tiempo que yo no tenía movimiento en la cuenta corriente (6 meses aproximadamente) quizás quedó saldo pendiente en ella y que el banco en cuestión puede tomar está medida, que de forma arbitraria le otorgue créditos a sus clientes para refinanciar deudas, lo que encuentro una falta de respeto y vulneración a todos mis derechos como cliente y consumidor, ya que antes de tomar una decisión de forma unilateral primero tendrían que haberme contactado ya sea vía telefónica o por escrito para avisarme de la deuda y consultar cuál es mi situación, no pueden llegar y hacer sus irregularidades.
Objetivo: Obtener una solucion Que eliminen la deuda de Dicom, y que la deuda existe se detenga y se pueda pagar en cuotas
Autor: C.R.
Publicado el Sábado, Enero 23, 2021 - 14:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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