No respuesta por productos

buenas tardes la semana pasada fui a la sucursal de ahumada y me atendió la ejecutiva bárbara pérez, solicite un crédito por 10 millones y ella me evaluó y quedó supuestamente todo ok solo tenía que adjuntar liquidaciones de una segunda renta que tengo, me solicitó abrir l cuenta corriente de manera típica para poder ser cliente del banco y enlazar el crédito, después de que he tratado de comunicarme con ella y me dice que el crédito no fue aprobado!!! le dije que cuento me podían aprobar y jamás volvió a responder mis correos, espero que puedan solucionar este tema a la brevedad y darme una respuesta definitiva, siento que se me engaño como por parte de esta ejecutiva solo para venderme una cuenta corriente, supongo que ustedes auditan las ventas, quiero por favor que se comuniquen de manera oportuna conmigo o me vere en la obligación de ir al sernac financiero y reclamar ante su institución, por personas poco profesionales, poco transparentes y honestos.quedo muy atenta, saludaClaudia San Martinfonoaudióloga servicio metropolitano+56982893244