Duplicacion de pago online

El día de ayer intente varias veces hacer transferencias de Pago pero la pagina me arrojaba error y que lo intentara mas tarde; por ende preferí el día de hoy realizar los Pago y cuando veo mi cartola se había efectuado una transferencia por $200 mil y que yo ya la habia realizado ahora. Para asegurarme llame al banco y me dicen que las transferencias que se realizaron quedaron congeladas, osea ellos sacaron mi plata pero nunca llego al destinatario ahora tengo menos plata en mi cuenta corriente y mas encima se hizo automáticamente un Pago hacia mi linea de crédito y yo ya la tenia saldada.Realmente encuentro un descaro de parte del banco que hagan este tipo de traspasos y despues se lavan las manos diciendo que arreglaran el sistema pero que talvez dentro del dia este listo.