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🙁 Cierre De Cuenta

19 Diciembre, 2016 - 20:15
Scotiabank me devolvio parte de las comisiones cobradas. Si bien, me dijeron que pese a que se firmó un contrato de costo 0clp, los cobros de comisión se estaban realizando por un error sistémico (error que en 6 meses no pudieron resolver).
Cuando quise realizar el cierre de la cuenta, me ofrecían una y otra cosa, aun diciéndoles que no estaba interesada, pude cerrar al cabo de 4 días. En el proceso de cierre, cuando me ofrecieron el mismo producto, me informaron que la tarjeta de crédito lleva obligatorio un coste de 9000 + iva, no pudiendo dejar la tarjeta; esto indica q el plan q te venden a 0 clp, lleva un coste implicito.

Es realmente una pena q la gente no se fije en las comisiones cobradas por el banco por mantenimiento de productos (no interes por crédito), pues estoy convencida que esta práctica habitual de "errores sistémicos", ha inflado los resultados de la compañía.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 04, Diciembre 2016
  • Número: 406607

Banco Scotiabank

Cobro de comisiones indebidas

SEÑORES scotiabank

PRESENTE


Scotiabank Chile me ofreció hace más de 6 meses eliminar mis comisiones de sus productos para evitar que dejase de ser cliente. Tras firmar el nuevo contrato bancario donde se especifica que mis comisiones ahora pasan a 0 CLP, me han seguido cobrando mes tras mes. Me he puesto en contacto múltiples veces con el banco y siempre indican lo mismo, que "es un error de sistema y que se procederá realizar las correcciones a la brevedad". Es increíble el abuso de esta entidad. Por otro lado, la SBIF debiera jugar un papel mas importante a la hora de fiscalizar y regularizar a estas entidades, apoyando al consumidor y dejando de proteger los abusos que cometen estas entidades.
Autor: V.M.
Publicado el Domingo, Diciembre 4, 2016 - 20:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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50 llamados en 1 semana con insultos y amenazas.

Hasta cuando estos estafadores de cuello y corbata siguen impunes.

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No Resuelto No Resuelto. El día lunes 5 de mayo del presente año fui de nuevo a la sucursal que está en puente alto ..hable con la jefa de sucursal le comento del problema ..le cuento lo que me dicen sus ejecutivas del banco al cual ella se pone en forma neutra .me pide mi carnet de identidad el cual me lo quita de las manos para ver qué puede hacer .y me dice que tengo que seguir esperando 45 días más ...lo encuentro una estupidez y una falta de respeto hacia mi persona ,lo peor es que ninguna ejecutiva recuerda que yo estoy llendo desde el año pasado de octubre ..luego de haber sido rigurosa en mis pagos de dividendos sin dejar un mes sin pagar por 20 años ...y como colmo recuerdo en mi mente a esa ejecutiva que me dice acepte la deuda de una cuenta que yo no pedí para agilizar su trámite ...

Evita Banco Scotiabank
Prefiere Banco Santander Chile