- San Miguel, Chile
- 29, Enero 2016
- Número: 363045
Ejecutivo hipotecario
PRESENTE
Solicité un crédito Hipotecario con este banco en Septiembre y luego de esperar 2 meses pude firmar escritura el 13 de Noviembre. Luego de 2 meses más de espera me entero que la escritura no estaba en el conservador. Luego de mucho presionar por parte de mi corredor de propiedades se envió, pero el ejecutivo Eduardo Knockaert a los días se fue de vacaciones sin avisar siquiera quien sería su reemplazo. Mi ejecutiva del mismo banco hizo lo mismo, se fue de vacaciones y no hay aviso ni respuesta automática a los mails. He intentado comunicarme con el supuesto reemplazo de Eduardo o alguien de su oficina y nadie responde, (sin mencionar su horario de verano). Es una total falta de respeto para los clientes a los cuales nos cobran cada peso y más y no son capaces de hacer su trabajo o responder un simple llamado o mail.Sobre el cobro demás (un robo) se me cobraron dos dividendos que no correspondía de mi línea de crédito y luego se hizo una devolución del dinero cobrado, pero a los días me aparecieron 3 y tantos pesos de cobro de intereses a la línea de crédito ¡por un error de ellos! reclamé y pedí devolución. L devolución se demoró alrededor de un mes y sólo me devolvieron $2900 casi $700 menos de lo que me cobraron.Si tuviese que sacar otro crédito en mi vida jamás sería en Scotiabank
Autor: D.V.