- Las Condes, Chile
- 11, Diciembre 2019
- Número: 631929
*****a crédito hipotecario
PRESENTE
Estimados,Me gustaría denunciar la *****a que está haciendo el reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank al ofrecer tasas de Crédito Hipotecario sumamente bajas, para luego no respetarlas.Ofrecen la mejor tasa del mercado, te amarran como cliente abriendo cuenta corriente y sus productos asociados, y a la hora de gestionar el Crédito Hipotecario suben la tasa.Me aprobaron refinanciar mi Crédito Hipotecario de otro banco, ofreciendo una tasa de 1,57%, me ofrecieron adicionalmente Cuenta Premium, pero a la hora de entregar realmente la tasa comenzaron a atrasar los plazos de entrega del borrador de escritura. Luego de enviar varios correos preguntando cómo iba la situación, tuve que llamar a la Ejecutiva para que me dijeran que la tasa había subido más de un punto, quedando a 2,79%.La respuesta de la Ejecutiva C. T. fue: "si no te gusta la nueva tasa, el reclamo lo puedes hacer formalmente en el sernac, la política del Banco es solo devolver los gastos operacionales en caso de que no estés conforme"Para mí esto es una *****a para amarrar clientes y sacar a los bancos competidores que ofrecen tasas realistas y así terminar quedándose con el Hipotecario de los que terminan resignándose a las nuevas condiciones que presentan, mucho peores a las ofrecidas originalmente.Saludos,
Autor: A.M.