Ingresar Reclamo Ranking

Reprobado

Banco Scotiabank

17.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

114

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.0% Banco Santander Chile

31.4% Banco Ripley

24.5% Banco BCI

20.3% Banco Estado

17.9% Banco de Chile

11.3% Banco Falabella

10.0% Banco Itaú

5.0% Banco Scotiabank

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco Scotiabank - Cobro excesivo de mantención y otros cargos a mi cuenta corriente

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron que era legal, aunque no se porque me descontaron como tres meses en uno, y ya van prácticamente como 70 mil pesos en cobros.

🙁 Banco Scotiabank - Scotiabank mantiene retenidos $6,6 millones y realiza cobros automáticos mientras investiga un fraude bancari

No Resuelto Nada. Aún ninguna solución

🙁 Banco Scotiabank - Cierre unilateral de cuenta corriente sin aviso previo y retención de fondos en la vía pública

No Resuelto Me Dijeron Que Reclamara En El Sernac. Me dijeron que pusiera el reclamo en el Sernac, y que ellos respondian formalmente por ahí.

Obviamente saben que el Sernac es un leon sin dientes.

🙁 Banco Scotiabank - Imposible Ser Cliente Banca Persona

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron para resolver el problema pero no quedó en nada, banco ineficiente cero calidad servicio al cliente.

🙁 Banco Scotiabank - Cobro Indebido

No Resuelto Pendiente. Realicé mi solicitud a la CMF

A la espera de una resolución

🙁 Banco Scotiabank - Comunicación Inentendible Que Lleva A Un Contrasentido Dañando Financieramente Al Cliente

No Resuelto El Banco Aplica La Estrategia Del Olvido, No Acusa El Error Y No Le Importa Corregirlo. Sin palabras, no hay para nada una auto revisión, para una mejora continua. El área de calidad no existe. Con este tipo de Instituciones, sólo queda reclamar ante SERNAC de forma que corrijan procedimientos erróneos que dañan a sus cliente y lo otro es la Hipocresía de que se auto-califican como un Banco centrado en las personas. El daño financiero es real.

🙁 Banco Scotiabank - Denuncia de Fraude y Solicitud de Devolución de Fondos

No Resuelto No Han Restablecidos Todos Mis Fondos. Ya que la cantidad de dinero salió desde este banco a tenpo ,y están respondiendo como que la otra entidad se haga cargo . Independientemente de donde haya salido , se vulneró la seguridad y deben responder en su totalidad . El hecho de que el destino sea Tenpo no los exime de su deber de restitución total de fondos .

🙁 Banco Scotiabank - Cobros no válidos en Linea de crédito

No Resuelto Solución Que No Soluciona. Me llamaron del banco luego de reclamar por todas las plataformas para decirme que no volvería a suceder que no querían que dejara el banco, pero me volvieron a cobrar de más. Ineficientes en su totalidad.

🙁 Banco Scotiabank - Banco Abusador e Inoperante

No Resuelto No Resuelto. No tiene solución, me perjudicaron ya que algo que debieron hacer hace 15 años, lo han tramitado recién y esto toma hasta 120 días. Son de una inoperancia e irresponsabilidad tremenda. Si uno se atrasa te mandan a juicio y te cobran intereses y las penas del infierno, pero ellos no hacen su trabajo y quién les dice algo o los multa...... nadie.

🙁 Banco Scotiabank - Cobros indebidos y estafa.

No Resuelto No Resuelto. Siguen con la idea de obligarme a pagar lo que no he consumido, incluso metiendome a Dicom.

50 llamados en 1 semana con insultos y amenazas.

Hasta cuando estos estafadores de cuello y corbata siguen impunes.

🙁 Banco Scotiabank - Mal servicio

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta

🙁 Banco Scotiabank - Cobro de una linea de crédito que nunca solicite

No Resuelto No Resuelto. El día lunes 5 de mayo del presente año fui de nuevo a la sucursal que está en puente alto ..hable con la jefa de sucursal le comento del problema ..le cuento lo que me dicen sus ejecutivas del banco al cual ella se pone en forma neutra .me pide mi carnet de identidad el cual me lo quita de las manos para ver qué puede hacer .y me dice que tengo que seguir esperando 45 días más ...lo encuentro una estupidez y una falta de respeto hacia mi persona ,lo peor es que ninguna ejecutiva recuerda que yo estoy llendo desde el año pasado de octubre ..luego de haber sido rigurosa en mis pagos de dividendos sin dejar un mes sin pagar por 20 años ...y como colmo recuerdo en mi mente a esa ejecutiva que me dice acepte la deuda de una cuenta que yo no pedí para agilizar su trámite ...

🙁 Banco Scotiabank - Uso Tarjeta Cencosud Scotiabank

No Resuelto Ninguna Respuesta De La Tarjeta Cencosud. Lamentablemente no he tenido una respuesta de parte del retail y no me puedo retirar todavia porque tengo unas cuotas que pagar, pero que me retiro, de todas maneras

Resuelto

Autor:

🙂 Banco Scotiabank

18 Julio, 2019 - 11:05

Despues de varias llamadas al servicio al cliente con casi media hora y algunas veces mas de intentos, asistir 4 veces a solicitar personalmente al banco (ejecutivos) la reversa del monto, despues de muchos correos al ejecutivo, al gerente, al encargado de banca personas. despues de casi 2 meses me hicieron el reembolso de mi dinero.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Chillán Viejo, Chile
03, Julio 2019
Número: 596185

Banco Scotiabank

Reversa de monto

SEÑORES banco scotiabank

PRESENTE

El motivo de mi reclamo es por la siguiente problemática, resulta que hice un pago web de mi tarjeta de crédito MASTER CARD, y el problema es que se genero un pago automático una semana después de haber pagado, por el mismo monto, e realizo 2 visitas a mi ejecutiva de cuentas en el banco, la cual me ha dicho que en una semana estará realizado la reversa de ese cobro, en mi cuenta corriente, acto del cual ya van 4 semanas y aún nada, he llamado por teléfono y lo mismo, que hable con mi ejecutiva de cuentas. Si no veo una solución a este problema me veré en la obligación de cerrar mi cuenta corriente y dejar el reclamo directamente en defensoría del cliente, ya que la ejecutiva de cuenta (Garces Riffo Pamela Jeannette) no me ha entregado ninguna solución a mi problema.

Autor: J.V.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Julio 3, 2019 - 16:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco Scotiabank - Cobro excesivo de mantención y otros cargos a mi cuenta corriente

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron que era legal, aunque no se porque me descontaron como tres meses en uno, y ya van prácticamente como 70 mil pesos en cobros.

🙁 Banco Scotiabank - Scotiabank mantiene retenidos $6,6 millones y realiza cobros automáticos mientras investiga un fraude bancari

No Resuelto Nada. Aún ninguna solución