- Macul, Chile
- 25, Junio 2019
- Número: 594173
Cierre de tarjetas de credito , sin aviso, arbitrariamente
PRESENTE
Hace 2 semanas aproximadamente fui de compras, pago con mi tarjeta de credito mastercard black del reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank y no fue posible realizar los pagos. Posteriormente llamo al banco y me dicen que fue cerrada por que yo dí orden por extravío ,cosa que jamas hice, luego me responden que fue por fraude .despues que fue el ejecutivo y asi innumerables causas y nadie se hace responsable y nadie responde.Debido a que estoy enferma he solicitado diariamente se me aclare la situacion y se me dice que se me envió un correo de cierre de la tarjeta por fraude y nunca fue asi. Despues de innumerables llamadas y solicitudes por escrito , hasta por facebok, nadie del banco responde , me bloquearon las tarjetas y no puedo ni siquiera ver los movimientos de mi tarjeta ,ni tampoco saber en cuanto me defraudaron ..solicito se me reactive mi tarjeta, me aparezcan en el sistema las cartolas de movimientos de mi tarjeta de credito y de mis adicionales,se me aclare quien cerró la cuenta, cuando y por que, que alguien del banco responda y el banco se haga responsable
Autor: M.F.