Cargo injustificado

Mi contrato señala que:La comisión de mantención de Cuenta Corriente se rebajará a UF 0,19 si el Cliente cumple una de las siguientes alternativas: (a) Si mantiene vigentes 2 o más PAC y abonos en su Cuenta Corriente por un monto no inferior a $300.000.- mensuales. Sólo se consideran los PAC de servicios externos al banco y los PAC de Fondos Mutuos colocados por el banco como Agente Colocador. (b) Si mantiene vigente 1 o más Créditos Hipotecarios en el banco, con PAC del dividendo a esta Cuenta Corriente. (c) Si mantiene vigente 1 o más Créditos de Consumo en cuotas en el banco, con PAC a esta Cuenta Corriente. (d) Si mantiene vigente Depósitos a Plazo en el banco y/o Fondos Mutuos intermediados por el banco, por un saldo mensual no inferior a UF 100. - El Cliente estará exento de comisión de mantención de su Cuenta Corriente, si cumple conjuntamente la alternativa (a) y cualquiera de las otras alternativas.yo cumplo con las condiciones (a) y (c) , sin embargo, desde que el BBVA paso a ser Scotia Bank, me comenzaron a cobrar mantencion. La ejecutiva Valeska Espinosa no me responde y los reclamos son cerrados sin respuesta en su sitio web