Mal servicio oficina "centro de educacion"

El año pasado me acerco a pagar el famoso CAE de reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank y me llevo la sorpresa que estoy en DICOM hace meses, ya que cuando lo utilice el año 2013 habian pasado los años correspondientes para cobro, lo cual me parece absurdo ya que seguia estudiando en otra institucion pero sin este credito, Ingresa me indico que mientras yo estuviera estudiando no podian cobrarme el cae, cosa que no respetaron, me cobraron la modica suma de $500.000 en 3 cuotas vencidas (Costos de cuota, mora, abogados, el cartero, el timbre, papeles, hasta la bip del señor que me notifico en mi domicilio) queria solucionar este tema y consegui rapidamente el monto adeudado y les fui a cancelar, me dirigui a la Oficina de Alameda 949, piso 2 y me encontre con el encargado el cual anteriormente ya me habia dado la grata noticia de pagar este cobro abusivo, les pague en efectivo, le pregunte que mas debia hacer y el me dijo que debia solicitar las retenciones a mi institucion y TGR para revisar mi situacion con ellos por lo que faltaba por pagar, claramente eso no me calzo para nada, ya que son ellos como banco los que te deben cobrar, me dijo que ya no debia nada a reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank y no tenia que hacer nada mas con ellos, me borraron de DICOM, luego de un par de meses nuevamente estoy en dicom por scotiabank.. llame a la persona que me atendio en la sucursal de Alameda (encargado) y me dice que las retenciones que solicito el banco fueron rechazadas y nuevamente se estará cobrando la deuda..., quede bastante molesta, choqueada y pasada a llevar con su respuesta que me la dijo con completa normalidad y sin asco.., luego me indico que volveria a solicitar dichas retenciones y regulariuzaria el problema que habia sido mas interno que mio, solicito supuestamente la baja de DICOM y nuevamente estaba todo bien..., ahora reviso y NUEVAMENTE mantengo deuda con ellos y con cobros totalmente risorios..Favor si hacen tal de querer solicitar ayuda financiera con este banco NO LO HAGAN, son un total fiasco, no solucionan nada, nula preocupación y solución por sus clientes,NO SE LOS RECOMIENDO PARA NADA.