Cobros indebidos dividendo y seguros

En Julio se me gestionó el cambio de crédito hipotecario de un banco a otro (bco Chile a Scotiabank azul), donde aún no tengo la escritura en mi poder. El primer banco me sigue cobrando hipotecario y Scotiabank azul también (2 cuotas), nadie me da respuesta acerca de lo que pasará con el dinero que estoy pagando doble.El reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank azul pactó con mi persona un valor cuota fija de $214.xxx y resulta que la cuota es de $224.xxx, me indican que es porque el seguro subió y yo nunca he pactado ningún seguro e incluso le indiqué a la ejecutiva que vería un seguro por fuera.Ahora nadie sabe que pasa, al final por querer reducir mi endeudamiento me encuentro con más deudas.Más encima me desvincularon en mi trabajo y siguen los Cobros perjudicandome. Realicé el reclamo a SBIF hace un mes y aún no tengo respuesta.