Retención de dinero en cuenta

Estimados, en resumen: NO ABRAN cuenta EN SCOTIABANK. MENOS SI PIENSAN USARLA EN EL EXTRANJERO. UN FIASCO. HACE 5 MESES tienen retenido MI dinero EN LA cuenta Y NO PUEDO UTILIZARLA Y NO HACEN NADA. NI EL AGENTE DEL BANCO PUEDE SOLUCIONARLO...Más de 10 correos enviados y no me dan respuesta (la respuesta es: lo estamos viendo... 5 meses esperando)COMPARTAN PARA QUE NO LE SUCEDA A NADIE MÁS.Antes de salir de Chile fui en persona a pedir que mis claves fueran enviadas al correo ya que mi celular chileno no iba a estar activo, dijeron hacerlo... llego a Alemania quiero transferir y no me dejan porque me obliga el sistema a cambiar mi clave. Adivinen: Para cambiar la clave me envían el código a mi celular chileno... (el cual no funciona ya que estoy fuera del país). He escrito varios correos, y siguen enviando claves a mi celular... no se como puede costarle tanto a un banco, siendo que en otro banco donde tengo cuenta (el cual no pensaba utilizarlo) no se demoraron nada en ayudarme. En fin: por lo que dejan ver el sistema de Scotiabank es irrisorio, patético y eso que soy "cliente preferencial". Como banco no cumplen. Este mismo problema lo tiene hoy una amiga que viajó a España.