- Santiago, Chile
- 10, Septiembre 2019
- Número: 612290
Retencion gift card
PRESENTE
Estuve mas de 20 años con BANCO BBVA. y nunca hubo un problema con nada. desde que se fusionaron con SCOTIABANK, todo cambio para peor.... -Antes, entraba a la pagina de bbva, pedia mi giftcard, me preguntaba donde quería retirar mi tarjeta y FIN... Ahora, hay que entrar a una pagina club azul y hacer solicitud que no pueden ser menos de 10.000 puntos (antes eran 5.000). el tema es que intenté solicitar canje de puntos para ir a comprar al supermercado y no me permite hacer nada. llamo a la ejecutiva de call enter y me dice que están retenidos los puntos por exceso de solicitudes... lo encentro insolito, es mi dinero /teoricamente/lo que deseo retirar. ésto, guardando los margenes, es parecido al corralito de argentina.... Se supone que las cosas sean mas faciles con la fusion y no mas dificil, pero no fue así.... muy molesta, tanto que estoy pensando en cambiar mi cuenta y productos a otro banco.
Autor: S.H.