- Providencia, Chile
- 06, Abril 2020
- Número: 658529
Incumplimiento de refinanciamiento express
PRESENTE
El viernes 8 de noviembre de 2019, firmé un refinanciamiento express previamente acordado con el Banco que representaba una baja importante en la tasa de mi crédito hipotecario de 3,16% a 1,5%, que en términos de dividendo representaba una disminución de aproximadamente $100.000 a contar de mayo próximo.No obstante, el acuerdo que consta en correos electrónicos, y en el formulario de curse de la operación en comento, a contar de esa fecha el banco dejó de contestar mis mails y llamados, hasta marzo de este año oportunidad en que me informaron que no respetarán su ofrecimiento, aludiendo al estallido social, en circunstancias que al 8 de noviembre ya había ocurrido hace bastantes días.Ingresé el reclamo al sernac, quienes me informaron que el banco no respondió a su requerimiento y que no pueden sancionarlos por esta acción abusiva.
Autor: P.O.