- Cerrillos, Chile
- 28, Diciembre 2020
- Número: 751770
Cobranza de cuotas ya pagadas
PRESENTE
Se me está cobrando dos cuotas ya pagadas, envíe la documentación y solo se validó una de las cuotas la de diciembre sigue en la app como morosa cada vez que me comunico no dan solución o me hacen responder preguntas para su protocolo de seguridad, yo no tengo cuenta corriente con este banco y me pide los últimos dígitos ( no entregaré las claves de otros bancos, eso no corresponde) finalmente no pasó el supuesto protocolo por ende no dan respuesta, no dan número ni correo en donde solucionar él problemas, me dicen que tengo que ir personalmente, pero tengo un embarazo de alto riesgo y me hacen pasar por todos estos malos ratos,Saludos
Objetivo:
Obtener una solucion
Que actualicen los pagos que se realizaron y que cobren el monto real
Autor: C.C.