- Maipú, Chile
- 14, Diciembre 2020
- Número: 747241
Pésima atención, poca transparencia
PRESENTE
Desde el 26 de noviembre estoy pidiendo explicaciones sobre los movimientos de mi tarjeta de crédito, no han sido capaces de enviar una respuesta concreta y en idioma cliente. Solicité actualización de datos y a la fecha aún no lo hacen. Exigi que adoptaran la ley actual de pago automático de línea de crédito y nada. La atención al cliente es horrible y nunca responde el mismo ejecutivo, se pierde el hilo de la solicitud y la seguridad es un fiasco. Solicitan imagen del carnet luego de entregar información personal. En resumen, aún no se qué pasó con mi tarjeta, aún no puedo actualizar mis datos y mi línea de crédito sigue cobrando interés por el no pago automático.
Objetivo:
Obtener una solucion
Respuestas claras y en tiempos adecuados (No tres semanas más para que me pidan nuevamente el rut)
Autor: C.C.