- La Florida, Chile
- 27, Febrero 2020
- Número: 649253
No respetar tasa pactada refinanciamiento
PRESENTE
El día 27 de septiembre de 2019 inicié las consultas con mi ejecutivo del Scotiabank para refinanciar mi hipotecario. Dado que no atiende los correos (pésima atención), insisto presencialmente. Finalmente, el 16 de octubre de 2019 envío documentación firmada para proceder con el refinanciamiento.Hoy, 27 de febrero de 2020 (5 meses después de que inicié el proceso), luego de muchos correos consultandando el estatus, me indican que "Dados los acontecimientos ocurridos en el país que son de público conocimiento, los cuales han generado cambios relevantes en el mercado financiero nacional, no estamos en condiciones de aceptar el refinanciamiento solicitado."La respuesta no me satisface, dado que tenía la opción de llevar el hipotecario a otro banco, quiero el Scotiabank respete la tasa pactada.
Autor: C.G.