- Las Condes, Chile
- 10, Febrero 2020
- Número: 646101
Devolución dinero
PRESENTE
Soy Diego Michell Muñoz Zamorano, RUT 17.504.860- K. El día 28 de noviembre llame al reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank para solicitar la Devolución de una prima de un seguro de desgravamen (N°1575058) dado que prepague un crédito de consumo, el ejecutivo me comento que al cabo de 10 días hábiles el Dinero estaría depositado en mi cuenta corriente.La semana del jueves 17 de diciembre se cumplían los 10 días hábiles, llame al banco y me comentaron que debía adjuntar un documento ya que sin él no se podía hacer la devolución, se los adjunte y me comentan que nuevamente debía esperar 10 días hábiles.Por otro lado, le comenté a la ejecutiva del banco que iba a acudir a sernac para apoyarme dado el no cumplimiento de los tiempos y lo irregular del proceso, está me amenazo de que no se me podría ayudar con las gestiones. De igual forma acudí al sernac y Banco se comprometió a que el 8 de enero estaría el dinero.
Autor: D.M.