Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 18, Febrero 2020
  • Número: 647570

Banco Scotiabank

Incumplimiendo condiciones crédito hipotecario

SEÑORES scotiabank

PRESENTE


Nunca, pero nunca en mi vida había tenido una experiencia tan mala con un banco. La atención al cliente no existe. Uno tiene que estar persiguiendo a las ejecutivas, incluso perseguir a las jefas de ellas, las cuales tampoco responden.no contestan los correos, ni los teléfonos, he tenido que ir 3 veces a la sucursal a hablar con ellas y aún así no son capaces de solucionar nada, su única respuesta es: " Vamos a ingresar una solicitud con su reclamo" y llevo más de 1 mes esperando la respuesta, la cual supuestamente iba a estar en 5 días.Cobros indebidos, desde seguros que nunca pedí, hasta no respetar el dividendo acordado del Crédito Hipotecario.Sucursal Los Dominicos y Escuela Militar, una verguenza. por favor no acepten créditos de este banco aunque les ofrezcan una buena tasa, ya que suben los dividendos como se les da gana y nadie se hace cargo. Tengo otro hipotecario con el Banco de Chile y jamás he tenido un problema y mi ejecutiva responde el teléfono directamente y los correos en menos de 24 horas.No sé como este banco puede seguir operando.
Autor: J.G.
Publicado el Martes, Febrero 18, 2020 - 10:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Voy a poner el reclamo en el sernac esta semana.

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