- Los Ángeles, Chile
- 27, Enero 2020
- Número: 643282
No respeta refinanciamiento de c. hipotecario
PRESENTE
Estimados:En el mes de Octubre ejecutivo de Sucursal Scotiabank Los Ángeles ofrece un Refinanciamiento express firmado dicho documento, luego de indicarle y mostrar que Banco BBVA me ofrecía una mejor tasa del Hipotecario que del orden del 1.5% por lo cual yo migraría hasta este Banco. Es es donde el ejecutivo de reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank me ofrece pactando una tasa de 1.85% versus la que mantengo actualmente de 3.86% bastante atractiva, corrieron los meses luego de muchos correos consultando en que instancia estaba la modificación de tasa, sin respuesta alguna, solo hasta que el 15 de enero cuando paso a consultar personalmente a la sucursal se me indica que refinanciamientos pactados no se respetarían a consecuencia de estallido social, con lo cual me siento enormemente engañado, ya que el documento de cambio de tasa quedo firmado por ambas partes el 14 de octubre 2019, sumado a esto contaba con una oferta de otro banco.Hoy solo me queda la sensación de que se trato de un engaño para retenerme como cliente y evitar que migrara a otra institución.Actualmente esta ingresado el reclamo al sernac.
Autor: G.C.