Cobros indebidos

Quiero expresar mi malestar con esta identidad. Antes era cliente BBVA, pero con la fusión con Scotiabank ha sido una experiencia de mal en peor. Cuáles son mis inquietudes y que no he tenido respuesta:- CONTAC CENTER a veces he tenido que esperar hasta 15 minutos para que me atienda un ejecutivo- Me cambiaron la modalidad de pago automático de mis tarjetas de créditos, descontando parte de mi línea de crédito- me cobraron un seguro de vida que nunca he tomado ni firmado- me han cobrado un "renovación comisión " sin entregar mayor detalle por el monto de $43.000 pesos, descotando de mi cuenta vista- ahora no tengo ejecutivo, solo tengo uno virtual que además nunca responde mis inquietudes. Al parecer no soy el único afectado con esta fusión, si tú andas buscando una entidad bancaria, NO HABRÁS UNA CUENTA CON ESTE BANCO, es lo peor.