- Independencia, Chile
- 30, Enero 2020
- Número: 644110
No cumplen el ref express solicitado
PRESENTE
me acerque a la sucursal oficina central del scotiabank el pasado 8 noviembre con la intención de que me asignaran ejecutiva y al a vez me respondiera sobre mi solicitud de refinanciamiento de 2 hipotecarios que mantengo con el banco. La supervisora Carmen Alvial me asignan ejecutiva y comienzo tramite de rebaja de tasa hipotecaria.Una vez terminada las imulación me comenta que esto demora 2 meses y que el mismo banco se comunicara conmigo para ir a firmar en notaria y pagar gasto operacionales , posterior a esto escribí varias veces ala ejecutiva por si tenia novedad Ultimo correo recibido el dia 18 diciembre 2019 donde me expresa que el ref express el costo que tiene en uf y que el banco en próximas semanas me informara mediante comunicado el proceso de refinanciamiento. El dia 22 enero me acerco a sucursal y me informa que fue rechazado la razón riesgo país... me senti vulnerada y manifiesto mi disconformidad con el banco solicito que el banco se haga responsable y cumpla con lo pactado
Autor: T.S.